{"id":65,"date":"2026-06-15T15:00:21","date_gmt":"2026-06-15T13:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/masrytours.de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/"},"modified":"2026-06-29T13:26:04","modified_gmt":"2026-06-29T11:26:04","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden"},"content":{"rendered":"<style>\n.mt-policy-page {<br \/>\n  background: #ffffff;<br \/>\n  color: #222222;<br \/>\n  font-family: \"Inter\", Arial, sans-serif;<br \/>\n  font-size: 17px;<br \/>\n  line-height: 1.8;<br \/>\n  max-width: 980px;<br \/>\n  margin: 0 auto;<br \/>\n  padding: 70px 24px 100px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page * {<br \/>\n  box-sizing: border-box;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page h1,<br \/>\n.mt-policy-page h2,<br \/>\n.mt-policy-page h3 {<br \/>\n  font-family: \"Cormorant Garamond\", Georgia, serif;<br \/>\n  font-weight: 600;<br \/>\n  line-height: 1.25;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page h1 {<br \/>\n  color: #E4B600;<br \/>\n  font-size: clamp(38px, 6vw, 58px);<br \/>\n  margin: 0 0 18px;<br \/>\n  letter-spacing: -0.4px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page h2 {<br \/>\n  color: #9A7800;<br \/>\n  font-size: clamp(27px, 4vw, 34px);<br \/>\n  margin: 52px 0 18px;<br \/>\n  padding-bottom: 10px;<br \/>\n  border-bottom: 1px solid rgba(154, 120, 0, 0.28);<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page h3 {<br \/>\n  color: #333333;<br \/>\n  font-size: 22px;<br \/>\n  margin: 30px 0 10px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page p {<br \/>\n  margin: 0 0 18px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page ul,<br \/>\n.mt-policy-page ol {<br \/>\n  margin: 8px 0 22px;<br \/>\n  padding-left: 26px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page li {<br \/>\n  margin-bottom: 9px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page a {<br \/>\n  color: #9A7800;<br \/>\n  font-weight: 600;<br \/>\n  text-decoration: underline;<br \/>\n  text-underline-offset: 3px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-page a:hover {<br \/>\n  color: #E4B600;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-updated {<br \/>\n  color: #666666;<br \/>\n  font-size: 15px;<br \/>\n  margin-bottom: 34px !important;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-intro {<br \/>\n  font-size: 18px;<br \/>\n  font-weight: 500;<br \/>\n  margin-bottom: 30px !important;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-note {<br \/>\n  background: #faf8ef;<br \/>\n  border-left: 4px solid #E4B600;<br \/>\n  padding: 20px 22px;<br \/>\n  margin: 28px 0 34px;<br \/>\n  border-radius: 2px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-contact {<br \/>\n  background: #f8f8f8;<br \/>\n  border: 1px solid #e4e4e4;<br \/>\n  padding: 24px;<br \/>\n  margin-top: 25px;<br \/>\n}<\/p>\n<p>.mt-policy-contact p:last-child,<br \/>\n.mt-policy-note p:last-child {<br \/>\n  margin-bottom: 0;<br \/>\n}<\/p>\n<p>@media (max-width: 768px) {<br \/>\n  .mt-policy-page {<br \/>\n    font-size: 16px;<br \/>\n    line-height: 1.75;<br \/>\n    padding: 45px 18px 70px;<br \/>\n  }<\/p>\n<p>  .mt-policy-page h2 {<br \/>\n    margin-top: 42px;<br \/>\n  }<\/p>\n<p>  .mt-policy-note,<br \/>\n  .mt-policy-contact {<br \/>\n    padding: 18px;<br \/>\n  }<br \/>\n}<br \/>\n<\/style>\n<div class=\"mt-policy-page\">\n<h1>Algemene reis- en zakelijke voorwaarden (AV)<\/h1>\n<p class=\"mt-policy-updated\">\n    <strong>Versie:<\/strong> 29 juni 2026<\/p>\n<p class=\"mt-policy-intro\">\n    De volgende algemene reis- en zakelijke voorwaarden zijn van toepassing<br \/>\nPakketreisovereenkomsten tussen Masry Tours en de reiziger. Ze vullen aan<br \/>\nde wettelijke bepalingen van artikel 651a ff. van het Burgerlijk Wetboek<br \/>\nevenals de informatieverplichtingen volgens artikel 250 EGBGB.<\/p>\n<div class=\"mt-policy-note\">\n<p>      <strong>Touroperator:<\/strong><br \/>\nMasry Tours<br \/>\nEigenaar: Ahmed Abdelrahman<br \/>\nMalm\u00f6er Str. 29<br \/>\n10439 Berlijn<br \/>\nDuitsland<br \/>\nE-mail:<br \/>\n<a href=\"mailto:info@masrytours.de\">info@masrytours.de<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>1. Reikwijdte en contractuele basis<\/h2>\n<p><strong>1.1<\/strong> Deze algemene reis- en zakelijke voorwaarden<br \/>\nzijn op alle van toepassing, voor zover deze daadwerkelijk in het contract zijn opgenomen<br \/>\nMasry Tours bood als touroperator pakketreizen aan.<\/p>\n<p><strong>1.2<\/strong> De basis van het contract is de respectievelijke<br \/>\nReisbeschrijving, het individuele reisaanbod, de boekingsbevestiging,<br \/>\nde precontractuele informatie, de wettelijk verplichte informatie<br \/>\nFormulier en deze algemene reis- en zakelijke voorwaarden.<\/p>\n<p><strong>1.3<\/strong> Individuele afspraken uitdrukkelijk gemaakt tussen<br \/>\nde reiziger en Masry Tours hebben hier voorrang op<br \/>\nAlgemene reis- en zakelijke voorwaarden.<\/p>\n<p><strong>1.4<\/strong> Wat Masry Tours betreft uitdrukkelijk uitsluitend individueel<br \/>\nReisdiensten of diensten van andere aanbieders worden geleverd door Masry<br \/>\nTours is geen contractpartner voor de geleverde dienst. De<br \/>\nDe agentstatus wordt v\u00f3\u00f3r het boeken duidelijk gemaakt aan de reiziger<br \/>\ngecommuniceerd.<\/p>\n<h2>2. Sluiting van de pakketreisovereenkomst<\/h2>\n<p><strong>2.1<\/strong> Door te boeken biedt de reiziger Masry Tours de<br \/>\nHet afsluiten van een pakketreisovereenkomst is bindend. De boeking kan<br \/>\nin het bijzonder via de website, per e-mail, telefonisch, schriftelijk of<br \/>\nvia een koeriersdienst.<\/p>\n<p><strong>2.2<\/strong> Het contract komt met aanvaarding door Masry Tours<br \/>\nvolbracht. De reiziger ontvangt bij of onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst<br \/>\ndoorgaans een boekingsbevestiging op een duurzame drager<br \/>\nper e-mail.<\/p>\n<p><strong>2.3<\/strong> Indien de boekingsbevestiging aanzienlijk afwijkt van de<br \/>\nAls u uw boekingsaanvraag indient, wordt dit beschouwd als een nieuw aanbod van Masry Tours. Een contract<br \/>\nIn dit geval treedt het pas in werking wanneer de reiziger dit nieuwe aanbod accepteert<br \/>\nuitdrukkelijk aanvaardt of de vereiste betaling op dit aanbod doet<br \/>\npresteert.<\/p>\n<p><strong>2.4<\/strong> E\u00e9n persoon neemt de boeking voor andere reizigers<br \/>\nvoorheen is zij alleen aansprakelijk voor haar contractuele verplichtingen als zij dit wel doet<br \/>\nde verplichting uitdrukkelijk en afzonderlijk op zich heeft genomen.<\/p>\n<p><strong>2.5<\/strong> De reiziger is verplicht de<br \/>\nNamen, reisdata en andere informatie vermeld in de boekingsbevestiging<br \/>\nmoeten onmiddellijk worden gecontroleerd en eventuele geconstateerde fouten moeten onmiddellijk aan Masry Tours worden gemeld<br \/>\ncommuniceren.<\/p>\n<h2>3. Speciale verzoeken en individuele overeenkomsten<\/h2>\n<p><strong>3.1<\/strong> Speciale wensen van de reiziger bijvoorbeeld<br \/>\nmet betrekking tot accommodatie, eten, kamerlocatie, vervoer of<br \/>\nActiviteiten zijn slechts bindend indien uitdrukkelijk overeengekomen door Masry Tours<br \/>\nwerden in tekstvorm bevestigd.<\/p>\n<p><strong>3.2<\/strong> Medewerkers van lokale dienstverleners,<br \/>\nGidsen of andere derden zijn hiertoe niet bevoegd<br \/>\nZelf de reisovereenkomst wijzigen of namens ons bindende toezeggingen doen<br \/>\nMasry Tours dit te doen, tenzij zij hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft<br \/>\nwerd.<\/p>\n<h2>4. Betalingsvoorwaarden en bescherming tegen insolventie<\/h2>\n<p><strong>4.1<\/strong> Betalingen over de reissom zijn pas achteraf verschuldigd<br \/>\nnadat de pakketreisovereenkomst is gesloten en aan de reiziger<br \/>\nde wettelijk verplichte informatie over de<br \/>\nBescherming tegen insolventie of het veiligheidscertificaat is beschikbaar<br \/>\nwerden verstrekt.<\/p>\n<p><strong>4.2<\/strong> Het bedrag en de vervaldatum van de storting zijn het resultaat van de<br \/>\nbetreffende reisaanbod en de boekingsbevestiging. Een verhevene<br \/>\nAanbetalingen zijn mogelijk, vooral voor individueel geregelde reizen,<br \/>\nSpeciale reizen of reizen met vervroegde betalingen vanwege hotels,<br \/>\nSchepen, luchtvaartmaatschappijen of andere dienstverleners gingen akkoord<br \/>\nworden. Dit zal v\u00f3\u00f3r het sluiten van de overeenkomst op transparante wijze aan de reiziger worden medegedeeld.<\/p>\n<p><strong>4.3<\/strong> De resterende reissom is hetzelfde als in de<br \/>\nVervaldatum vermeld in de boekingsbevestiging, meestal niet later dan<br \/>\n30 dagen voor aanvang van de reis. Bij kortetermijnboekingen kan het gehele bedrag in rekening worden gebracht<br \/>\nDe reisprijs is onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.<\/p>\n<p><strong>4.4<\/strong> Indien de reiziger ondanks een verschuldigde betaling een<br \/>\nIndien Masry Tours nalaat een herinnering en een redelijke betalingstermijn te stellen, kan zij dit na het verstrijken van de termijn alsnog doen<br \/>\nzich binnen de gestelde termijn terugtrekken uit het contract en een vergoeding ontvangen in overeenstemming met<br \/>\nVraag de overeengekomen herroepings- en annuleringsvoorwaarden op.<\/p>\n<p><strong>4.5<\/strong> Automatische incasso retourneren, bank- of<br \/>\nTransactiekosten kunnen aan de reiziger in rekening worden gebracht indien deze worden gemaakt door<br \/>\nveroorzaakt door hem en Masry Tours is er niet verantwoordelijk voor.<\/p>\n<h2>5. Reisdiensten en wijzigingen van diensten<\/h2>\n<p><strong>5.1<\/strong> Omvang en aard van wat verschuldigd is<br \/>\nReisdiensten vloeien voort uit de reisbeschrijving, het individu<br \/>\nReisaanbod, de boekingsbevestiging en het uitdrukkelijk overeengekomen<br \/>\nAanvullende diensten.<\/p>\n<p><strong>5.2<\/strong> Masry Tours kan voor aanvang van de reis onbeduidend zijn<br \/>\nIndien nodig wijzigingen aanbrengen in individuele reisdiensten,<br \/>\nvoor de reiziger redelijk zijn en niet in strijd met de goede trouw tot stand komen<br \/>\nen het algehele karakter van de geboekte reis wordt niet be\u00efnvloed.<\/p>\n<p><strong>5.3<\/strong> De reiziger wordt zich bewust van een verandering,<br \/>\nbegrijpelijk en direct op een duurzame drager<br \/>\nge\u00efnformeerd.<\/p>\n<p><strong>5.4<\/strong> Bij een belangrijke wijziging<br \/>\nOp reisdiensten zijn de wettelijke voorschriften van toepassing. Masry Tours kan dat<br \/>\nReizigers in het bijzonder een overeenkomstige wijziging van het contract of a<br \/>\nBied een vervangende reis aan. De reiziger kan het aanbod binnen of buiten aanvaarden<br \/>\nbinnen de meegedeelde redelijke opzegtermijn kosteloos de overeenkomst opzeggen.<\/p>\n<h2>6. Wijziging van de reisprijs<\/h2>\n<p><strong>6.1<\/strong> Masry Tours reserveert er \u00e9\u00e9n na het sluiten van het contract<br \/>\nEen verhoging van de reisprijs is uitsluitend wettelijk toegestaan<br \/>\ntoegestane reikwijdte indien<\/p>\n<ul>\n<li>de kosten van personenvervoer als gevolg van hogere brandstof- of energiekosten,<\/li>\n<li>Belastingen, heffingen of vergoedingen voor overeengekomen reisdiensten of<\/li>\n<li>Wisselkoersen die relevant zijn voor de reis<\/li>\n<\/ul>\n<p>wijzigen na het sluiten van de overeenkomst.<\/p>\n<p><strong>6.2<\/strong> Een prijsverhoging wordt voor de reiziger duidelijk<br \/>\nbegrijpelijk en gecommuniceerd op een duurzame drager. De<br \/>\nHet bericht bevat de reden en een begrijpelijke berekening van het bedrag<br \/>\nToename. Een prijsverhoging is alleen effectief als deze uiterlijk binnen 20 dagen plaatsvindt<br \/>\nv\u00f3\u00f3r aanvang van de reis gecommuniceerd.<\/p>\n<p><strong>6.3<\/strong> Als de in paragraaf 6.1 genoemde kosten worden verlaagd<br \/>\nNa het sluiten van de overeenkomst en v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis kan de reiziger<br \/>\neen overeenkomstige verlaging van de reisprijs eisen. Masry Tours is toegestaan<br \/>\nwerkelijke administratieve kosten die zijn gemaakt uit het vergoedingsbedrag<br \/>\naftrekken en op verzoek een bewijs daarvan overleggen.<\/p>\n<p><strong>6.4<\/strong> Als een aangeboden prijsverhoging meer dan acht procent bedraagt<br \/>\nvan de overeengekomen reissom kan Masry Tours dit niet eenzijdig doen<br \/>\nmaken. De reiziger kan het aanbod aanvaarden of binnen de gestelde termijn<br \/>\nbinnen een redelijke termijn kosteloos de overeenkomst opzeggen.<\/p>\n<h2>7. Intrekking en annulering door de reiziger<\/h2>\n<p><strong>7.1<\/strong> De reiziger kan dit op ieder moment v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis doen<br \/>\nPakketreiscontract opzeggen. Er moet een ontslagverklaring worden afgelegd<br \/>\nVerificatieredenen moeten in tekstvorm worden verstrekt, bijvoorbeeld per e-mail.<br \/>\nRelevant is het tijdstip waarop de aangifte bij Masry Tours wordt gedaan<br \/>\nkomt binnen.<\/p>\n<p><strong>7.2<\/strong> Als de reiziger zich v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis terugtrekt, verliest hij<br \/>\nMasry Tours heeft recht op de reissom, maar kan hiervoor een redelijk bedrag verstrekken<br \/>\nEis compensatie volgens \u00a7 651h BGB.<\/p>\n<p><strong>7.3<\/strong> De gegevens die zijn meegedeeld v\u00f3\u00f3r het sluiten van het contract en in de<br \/>\nDe compensatie- en annuleringstarieven die bij de boeking zijn inbegrepen, staan \u200b\u200bin de<br \/>\nverschillend<br \/>\n<a href=\"\/nl\/widerrufsbelehrung-erstattungsrichtlinie\/\"><br \/>\nVoorwaarden voor herroeping, annulering en terugbetaling<br \/>\n<\/a><br \/>\ngereguleerd. Op speciale reizen, evenementen, boottochten of uitstapjes met<br \/>\nVoor uitzonderlijke vooruitbetalingen kunnen aparte annuleringstarieven gelden<br \/>\nkan worden overeengekomen indien de reiziger dit v\u00f3\u00f3r het sluiten van de overeenkomst informeert<br \/>\nwerd ge\u00efnformeerd.<\/p>\n<p><strong>7.4<\/strong> Het is de reiziger toegestaan \u200b\u200bdit te bewijzen<br \/>\nMasry Tours geen schade of aanzienlijk minder schade dan dat<br \/>\nde ge\u00ebiste schadevergoeding is ontstaan.<\/p>\n<p><strong>7.5<\/strong> Masry Tours kan in plaats daarvan een afspraak maken<br \/>\nAnnuleringskosten zijn de passende compensatie die specifiek is gemaakt<br \/>\nberekenen. Denk hierbij aan bespaarde uitgaven en andere kosten<br \/>\nEr wordt rekening gehouden met het gebruik van reisdiensten. De berekening zal als volgt zijn<br \/>\nOp verzoek uitgelegd aan reizigers.<\/p>\n<p><strong>7.6<\/strong> Indien ingeschakeld, is er geen compensatie vereist<br \/>\nbestemming of in de onmiddellijke omgeving ervan, onvermijdelijk,<br \/>\ner zich buitengewone omstandigheden voordoen die van invloed zijn op de uitvoering van de<br \/>\nPakketreis of het vervoer van mensen naar de bestemming<br \/>\naanzienlijk be\u00efnvloeden.<\/p>\n<h2>8. Contractoverdracht en omboeking<\/h2>\n<p><strong>8.1<\/strong> De reiziger kan dit binnen een redelijke termijn doen<br \/>\nGeef voor aanvang van de reis op een duurzame gegevensdrager aan dat deze op zijn naam staat<br \/>\nGeef een derde partij de rechten en plichten die voortvloeien uit de<br \/>\nHet pakketreiscontract treedt in werking. Een statement dat Masry Tours nieuwste is<br \/>\nAls u zeven dagen voor aanvang van de reis arriveert, wordt dit altijd als op tijd beschouwd.<\/p>\n<p><strong>8.2<\/strong> Masry Tours kan de inzending van de derde partij accepteren<br \/>\nbezwaar maken als ze niet voldoen aan de contractuele reisvereisten<br \/>\nvoldoet aan wettelijke voorschriften of offici\u00eble voorschriften<br \/>\nconflicteren met bevelen.<\/p>\n<p><strong>8.3<\/strong> De oorspronkelijke reiziger en de binnenkomende derde<br \/>\nzijn hoofdelijk aansprakelijk voor de reissom alsmede voor de door de reisorganisatie gemaakte kosten<br \/>\nredelijke meerkosten die daadwerkelijk zijn gemaakt bij de overdracht van de overeenkomst.<br \/>\nMasry Tours verstrekt op verzoek een bewijs van de extra kosten.<\/p>\n<p><strong>8.4<\/strong> Een algemeen recht om de<br \/>\nReisdata, bestemmingen, accommodatie of andere essenti\u00eble items<br \/>\nEr zijn geen delen van het contract. Omboeken kan in overleg<br \/>\nen tegen vergoeding van de werkelijk gemaakte meerkosten<br \/>\nworden.<\/p>\n<h2>9. Annulering door Masry Tours<\/h2>\n<p><strong>9.1<\/strong> Masry Tours kan zich v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis terugtrekken uit het contract<br \/>\nintrekken als er sprake is van een annulering in de reisadvertentie of boekingsbevestiging<br \/>\nHet uitdrukkelijk aangegeven minimum aantal deelnemers wordt niet bereikt.<\/p>\n<p>De verklaring van herroeping moet uiterlijk op:<\/p>\n<ul>\n<li>20 dagen v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis als de reis langer dan zes dagen duurt,<\/li>\n<li>zeven dagen voor aanvang van de reis als de reis minimaal twee en maximaal zes dagen duurt,<\/li>\n<li>48 uur voor aanvang van de reis als de reis minder dan twee dagen duurt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>9.2<\/strong> Masry Tours kan zich ook v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis terugtrekken uit het contract<br \/>\nzich terugtrekken als Masry Tours vanwege onvermijdelijke,<br \/>\ndoor bijzondere omstandigheden verhinderd is de overeenkomst uit te voeren<br \/>\nen de intrekking zal onmiddellijk aan de reiziger worden meegedeeld.<\/p>\n<p><strong>9.3<\/strong> In geval van herroeping door Masry Tours verliest<br \/>\nMasry Tours heeft recht op de overeengekomen reisprijs. Al<br \/>\nBetalingen worden onmiddellijk, maar uiterlijk binnen, gedaan<br \/>\n14 dagen na annulering, terugbetaald.<\/p>\n<h2>10. Geen algemeen herroepingsrecht bij boekingen voor verkoop op afstand<\/h2>\n<div class=\"mt-policy-note\">\n<p>      Voor pakketreisovereenkomsten die uitsluitend via de website worden gesloten, door<br \/>\nE-mail, telefoon of messenger kunnen worden ingevuld<br \/>\nEr bestaat in principe geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De reiziger<br \/>\nDit kan echter op elk moment v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis worden gedaan, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften<br \/>\nAnnuleringsregeling en de overeengekomen annuleringsvoorwaarden vanaf<br \/>\nzich terugtrekken uit het contract.<\/p>\n<\/div>\n<p>In uitzonderlijke gevallen kan er sprake zijn van een wettelijk herroepingsrecht als:<br \/>\nHet pakketreiscontract werd buiten de bedrijfsruimten gesloten<br \/>\nde mondelinge contractonderhandelingen zijn niet gebaseerd op een eerdere bestelling<br \/>\nof uitnodiging van de consument.<\/p>\n<h2>11. Paspoort-, visum-, inreis- en gezondheidsvereisten<\/h2>\n<p><strong>11.1<\/strong> Masry Tours zal de reiziger vooraf informeren<br \/>\nSluiting van een contract over de algemene paspoort- en visumvereisten van de<br \/>\nLand van bestemming inclusief geschatte levertijden<br \/>\nvereiste visa en essenti\u00eble gezondheidsvereisten<br \/>\nFormaliteiten.<\/p>\n<p><strong>11.2<\/strong> De reiziger is ervoor verantwoordelijk dat hij en<br \/>\nde mensen die hij heeft aangemeld zijn noodzakelijk voor de reis<br \/>\nIn het bezit zijn van reisdocumenten en alle individueel toepasselijke vermeldingen,<br \/>\nVoldoe aan de vereisten op het gebied van ingezetenschap, douane, visa en gezondheid.<\/p>\n<p><strong>11.3<\/strong> Bijzondere persoonlijke omstandigheden, \u00e9\u00e9n in het bijzonder<br \/>\nandere nationaliteit, dubbele nationaliteit, ontbrekend<br \/>\nVerblijfsvergunning, gezondheidsbeperkingen of meenemen<br \/>\nMinderjarigen moeten Masry Tours tijdig informeren<br \/>\nze zijn relevant voor de reisorganisatie.<\/p>\n<p><strong>11.4<\/strong> Nadelen en kosten als gevolg van ontbrekende of<br \/>\nDe reiziger is verantwoordelijk voor onvoldoende reisdocumenten, mits<br \/>\nMasry Tours stelt de oorzaak niet vast door verwijtbare onjuiste of onjuiste informatie<br \/>\nEr is non-informatie ingesteld.<\/p>\n<h2>12. Melding van gebreken en oplossing<\/h2>\n<p><strong>12.1<\/strong> De reiziger is verplicht er een te hebben tijdens de reis<br \/>\nIndien zich tijdens de reis een defect voordoet, neem dan onmiddellijk contact op met Masry Tours, zoals vermeld<br \/>\nReisleider of het in de reisdocumenten vermelde contactpunt<br \/>\ncommuniceren.<\/p>\n<p><strong>12.2<\/strong> De reiziger dient Masry Tours hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen<br \/>\nom de situatie te verhelpen. Het stellen van een deadline is niet nodig als dit onmiddellijk is<br \/>\nRemedie is noodzakelijk of Masry Tours weigert remedie te bieden.<\/p>\n<p><strong>12.3<\/strong> Indien de reiziger het gebrek verwijtbaar nalaat,<br \/>\nDit kan zijn aanspraken beperken voor zover Masry Tours te wijten is aan de<br \/>\nkon geen oplossing bieden vanwege het ontbrekende display.<\/p>\n<p><strong>12.4<\/strong> De reiziger is verplicht in het kader van<br \/>\nRedelijk bijdragen aan het opheffen van een (mogelijke) storing<br \/>\nom de schade zo laag mogelijk te houden.<\/p>\n<h2>13. Rechten van de reiziger bij reisgebreken<\/h2>\n<p>Indien de pakketreis gebrekkig is, heeft de reiziger recht op het volgende conform<br \/>\nWettelijke vereisten, in het bijzonder de volgende rechten:<\/p>\n<ul>\n<li>verzoek om herstel,<\/li>\n<li>Zelfherstel en terugbetaling van noodzakelijke kosten,<\/li>\n<li>Het bieden van passende vervangingsdiensten,<\/li>\n<li>verlaging van de reisprijs,<\/li>\n<li>Be\u00ebindiging van het contract bij aanzienlijke waardevermindering,<\/li>\n<li>Schadevergoeding en vergoeding van gemiste kosten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Be\u00ebindiging wegens aanzienlijk gebrek aan reizen is doorgaans alleen mogelijk<br \/>\ntoegestaan \u200b\u200bnadat Masry Tours een redelijke termijn heeft gekregen om de situatie te verhelpen<br \/>\nen deze verliep zonder succes. Dit geldt niet als a<br \/>\nHet stellen van een deadline is juridisch niet nodig.<\/p>\n<h2>14. Aansprakelijkheid<\/h2>\n<p><strong>14.1<\/strong> Masry Tours is aansprakelijk voor een juiste levering<br \/>\nde contractueel overeengekomen reisdiensten in overeenstemming met de wettelijke bepalingen<br \/>\nBepalingen van de wet op pakketreizen.<\/p>\n<p><strong>14.2<\/strong> Aansprakelijkheid voor andere schade dan lichamelijk letsel<br \/>\nen degenen die niet schuldig waren, zullen drievoudig worden aangeklaagd<br \/>\nReisprijs beperkt.<\/p>\n<p><strong>14.3<\/strong> Beperkingen of disclaimers van aansprakelijkheid<br \/>\nop basis van internationale overeenkomsten of dergelijke overeenkomsten<br \/>\nop basis van wettelijke voorschriften ten gunste van een dienstverlener<br \/>\nVoor zover wettelijk toegestaan, gelden deze ook ten gunste van Masry Tours.<\/p>\n<p><strong>14.4<\/strong> Aansprakelijkheid voor schade als gevolg van overtreding van de<br \/>\nleven, lichaam of gezondheid, zowel opzettelijk als grof<br \/>\nSchade veroorzaakt door nalatigheid blijft onbeperkt.<\/p>\n<p><strong>14.5<\/strong> Voor diensten die uitdrukkelijk zijn gemarkeerd als services van derden<br \/>\nen Masry Tours is niet aansprakelijk voor het louter verlenen van diensten<br \/>\nTouroperator. Aansprakelijkheid die voortvloeit uit de agentuurrelatie of uit<br \/>\neigen plichtsverzuim blijft onaangetast.<\/p>\n<p><strong>14.6<\/strong> Compensatie of terugbetalingsdiensten geleverd door de<br \/>\nReizigers vanwege dezelfde gebeurtenis vanwege passagiers of<br \/>\nPassagiersrechten of rechtstreeks bij een dienstverlener<br \/>\nclaims tegen zullen worden ingesteld voor zover de wet dit bepaalt<br \/>\nMasry Tours gecrediteerd.<\/p>\n<h2>15. Onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden en hulp<\/h2>\n<p><strong>15.1<\/strong> Onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden zijn dat wel<br \/>\nGebeurtenissen die buiten de controle vallen van de partij die erop vertrouwt en<br \/>\nwaarvan de gevolgen ondanks iedereen niet vermeden hadden kunnen worden<br \/>\nredelijke voorzorgsmaatregelen zouden zijn genomen.<\/p>\n<p>Afhankelijk van de omstandigheden kan dit bijvoorbeeld aanzienlijk zijn<br \/>\nveiligheidsproblemen, natuurrampen, ernstige epidemie\u00ebn,<br \/>\noffici\u00eble reisbeperkingen of vergelijkbare evenementen.<\/p>\n<p><strong>15.2<\/strong> Apparaat dat de reiziger tijdens de reis gebruikt<br \/>\nmoeilijkheden zal Masry Tours onmiddellijk passende hulp bieden,<br \/>\nin het bijzonder via informatie over gezondheidsdiensten, autoriteiten of<br \/>\nconsulaire bijstand en via productiebijstand<br \/>\nvan langeafstandscommunicatieverbindingen en het zoeken naar alternatieven<br \/>\nReismogelijkheden.<\/p>\n<p><strong>15.3<\/strong> Heeft de reiziger de moeilijkheden opzettelijk veroorzaakt?<br \/>\nof door nalatigheid door haarzelf veroorzaakt, kan Masry Tours de werkelijke schade vervangen<br \/>\nredelijke omvang van de gemaakte kosten eisen.<\/p>\n<h2>16. Verjaringstermijn en gegevensbescherming<\/h2>\n<p><strong>16.1<\/strong> Claims van de reiziger wegens reisgebreken<br \/>\n\u00a7 651i lid 3 BGB vervalt doorgaans na twee jaar. De<br \/>\nDe verjaringstermijn begint op de dag waarop de pakketreis deel uitmaakt van het contract<br \/>\ndaarna zou moeten eindigen.<\/p>\n<p><strong>16.2<\/strong> Voor andere claims gelden de respectievelijke claims<br \/>\nwettelijke verjaringstermijnen.<\/p>\n<p><strong>16.3<\/strong> Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt volgens<br \/>\nVerwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Meer<br \/>\nDe informatie bevat<br \/>\n<a href=\"\/nl\/datenschutzerklaerung\/\">Privacybeleid<\/a><br \/>\nvan Masry Tours.<\/p>\n<h2>17. Beslechting van consumentengeschillen<\/h2>\n<p>Masry Tours is niet verplicht of bereid hieraan deel te nemen<br \/>\nGeschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie<br \/>\nom deel te nemen.<\/p>\n<h2>18. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank en slotbepalingen<\/h2>\n<p><strong>18.1<\/strong> Op de contractuele relatie is Duits recht van toepassing<br \/>\nSollicitatie. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover dit van toepassing is<br \/>\nverplichte beschermingsvoorschriften van de staat waarin de consument zich bevindt<br \/>\ngewone verblijfplaats kan niet worden ingetrokken.<\/p>\n<p><strong>18.2<\/strong> Een exclusieve jurisdictie zal Berlijn zijn<br \/>\nalleen overeengekomen voor zover een dergelijke afspraak over de plaats van jurisdictie wettelijk vereist is<br \/>\nis toegestaan, vooral voor handelaren en rechtspersonen<br \/>\npubliekrechtelijk of bijzondere publiekrechtelijke fondsen.<\/p>\n<p><strong>18.3<\/strong> Mocht een bepaling van deze Algemene Reis- en<br \/>\nAlgemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden,<br \/>\nDe geldigheid van het contract en de overige bepalingen blijven geldig<br \/>\nonaangeroerd. De wettelijke bepalingen vervangen de ongeldige bepalingen<br \/>\nRegelgeving.<\/p>\n<div class=\"mt-policy-contact\">\n<p>      <strong>Contact voor vragen, berichten en annuleringen<\/strong><\/p>\n<p>Masry Tours<br \/>\nEigenaar: Ahmed Abdelrahman<br \/>\nMalm\u00f6er Str. 29<br \/>\n10439 Berlijn<br \/>\nDuitsland<\/p>\n<p>E-mail:<br \/>\n<a href=\"mailto:info@masrytours.de\">info@masrytours.de<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) Letzte Aktualisierung: 12. April 2026 Willkommen bei Masry Tours. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sorgf\u00e4ltig, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Reise bei uns buchen. Mit der Nutzung unserer Website&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-65","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":262,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65\/revisions\/262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}