{"id":66,"date":"2026-06-15T15:00:21","date_gmt":"2026-06-15T13:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/masrytours.de\/widerrufsbelehrung-erstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-06-29T12:47:32","modified_gmt":"2026-06-29T10:47:32","slug":"widerrufsbelehrung-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/widerrufsbelehrung-erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"Voorwaarden voor annulering, opzegging en terugbetaling"},"content":{"rendered":"
\n

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026<\/strong><\/p>\n

De volgende annulerings-, annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden zijn van toepassing op pakketreizen aangeboden door Masry Tours als touroperator.<\/p>\n

Welke van de volgende reiscategorie\u00ebn en annuleringskosten van toepassing zijn op een specifieke reis, hangt af van het betreffende reisaanbod, de boekingsbevestiging of het reiscontract.<\/p>\n

Opmerking over het wettelijke herroepingsrecht<\/h2>\n

Voor pakketreisovereenkomsten die op afstand, in het bijzonder via onze website, per e-mail of per telefoon, worden gesloten, bestaat er doorgaans geen wettelijk herroepingsrecht.<\/p>\n

Voor pakketreisovereenkomsten die buiten de bedrijfsruimten worden gesloten, kan op grond van de wettelijke vereisten een herroepingsrecht bestaan. Dit geldt met name als de mondelinge contractonderhandelingen niet op voorafgaand verzoek van de consument hebben plaatsgevonden.<\/p>\n

Desondanks kan de reiziger v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis de pakketreisovereenkomst opzeggen overeenkomstig artikel 651h BGB. In dit geval zijn de volgende herroepings-, annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing.<\/p>\n

1. Herroeping door de reiziger \/ annulering door de klant<\/h2>\n

De reiziger kan op elk moment v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis de overeenkomst opzeggen. Bepalend is het tijdstip waarop Masry Tours de verklaring van herroeping ontvangt.<\/p>\n

Om misverstanden te voorkomen, moet de herroepingsverklaring in tekstvorm worden ingediend, vooral per e-mail info@masrytours.de<\/a>, plaatsvinden.<\/p>\n

Indien de reiziger v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis de overeenkomst opzegt, verliest Masry Tours het recht op de overeengekomen reisprijs. Masry Tours kan echter een passende schadevergoeding eisen, tenzij er sprake is van een wettelijke uitsluiting van het recht op schadevergoeding.<\/p>\n

De hoogte van de compensatie is afhankelijk van het soort reis, de periode tussen ontvangst van de annuleringsmelding en het begin van de reis, de doorgaans bespaarde kosten en de mogelijkheid om de gratis reisdiensten voor andere doeleinden te gebruiken.<\/p>\n

1.1 Reguliere pakketreizen<\/h3>\n
    \n
  • tot de 90e dag voor aanvang van de reis: 20% van de reissom<\/li>\n
  • van de 89e tot en met de 60e dag voor aanvang van de reis: 35% van de reissom<\/li>\n
  • van de 59e tot en met de 30e dag voor aanvang van de reis: 50% van de reissom<\/li>\n
  • van de 29e tot en met de 15e dag voor aanvang van de reis: 75% van de reissom<\/li>\n
  • vanaf de 14e dag voor aanvang van de reis tot aan aanvang van de reis of bij niet komen opdagen: 90% van de reissom<\/li>\n<\/ul>\n

    1.2 Bijzondere reizen met verhoogde planning en kosten<\/h3>\n

    Deze regeling is met name van toepassing op exclusieve Dahabiyya-reizen, charterreizen, reizen op feestdagen, speciale afvaarten, beperkte groepsreizen en andere reizen met verhoogde organisatie-, reserverings- of voorschotservicekosten.<\/p>\n

      \n
    • tot de 120e dag voor aanvang van de reis: 25% van de reissom<\/li>\n
    • van de 119e tot en met de 90e dag voor aanvang van de reis: 40% van de reissom<\/li>\n
    • van de 89e tot en met de 60e dag voor aanvang van de reis: 60% van de reissom<\/li>\n
    • van de 59e tot en met de 30e dag voor aanvang van de reis: 80% van de reissom<\/li>\n
    • vanaf de 29e dag voor aanvang van de reis tot aan aanvang van de reis of bij niet komen opdagen: 90% van de reissom<\/li>\n<\/ul>\n

      1.3 Zonsverduisteringsreizen en vooral langdurig voorbereide evenementenreizen<\/h3>\n

      Voor reizen naar buitengewone evenementen met zeer beperkte beschikbaarheid, met name langetermijnplanning, aanzienlijke vooruitbetalingen of moeilijke remarketing, in het bijzonder zonsverduisteringsreizen, gelden de volgende speciale annuleringskosten:<\/p>\n

        \n
      • tot de 180e dag voor aanvang van de reis: 35% van de reissom<\/li>\n
      • van de 179e tot en met de 120e dag voor aanvang van de reis: 50% van de reissom<\/li>\n
      • van de 119e tot en met de 90e dag voor aanvang van de reis: 70% van de reissom<\/li>\n
      • van de 89e tot en met de 60e dag voor aanvang van de reis: 85% van de reissom<\/li>\n
      • vanaf de 59e dag voor aanvang van de reis tot aan aanvang van de reis of bij niet komen opdagen: 95% van de reissom<\/li>\n<\/ul>\n

        1.4 Bewijs van kleinere schade<\/h3>\n

        De reiziger behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om te bewijzen dat Masry Tours geen schade heeft geleden of dat de schade aanzienlijk minder was dan de geclaimde forfaitaire schadevergoeding.<\/p>\n

        1.5 Specifieke berekening van de schadevergoeding<\/h3>\n

        Masry Tours behoudt zich het recht voor om specifiek berekende compensatie te eisen in plaats van de bovengenoemde vaste tarieven.<\/p>\n

        In dit geval wordt de vergoeding berekend op basis van de overeengekomen reisprijs minus de bespaarde kosten en minus wat Masry Tours verkrijgt door ander gebruik van de reisdiensten.<\/p>\n

        Masry Tours zal op verzoek van de reiziger de hoogte van de specifiek berekende schadevergoeding verantwoorden.<\/p>\n

        1.6 Diensten van derden en niet-restitueerbare componenten<\/h3>\n

        Indien vluchtdiensten, speciale vergunningen, charterdiensten, tickets, toegangsbewijzen of andere diensten van derden deel uitmaken van de reis of op verzoek van de reiziger afzonderlijk zijn geboekt, kunnen bij de berekening van de compensatie rekening worden gehouden met de daadwerkelijk gemaakte en niet-restitueerbare kosten.<\/p>\n

        Deze kosten voor derden worden niet berekend bovenop een forfaitaire schadevergoeding overeenkomstig de paragrafen 1.1 tot 1.3. Ze kunnen alleen in aanmerking worden genomen als onderdeel van een specifieke berekening van de compensatie overeenkomstig sectie 1.5.<\/p>\n

        2. Juridische herroeping zonder compensatie<\/h2>\n

        De reiziger kan zich v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis zonder vergoeding terugtrekken uit het contract, indien zich op de bestemming of in de directe omgeving onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden voordoen die de uitvoering van de pakketreis of het vervoer van personen naar de bestemming aanzienlijk be\u00efnvloeden.<\/p>\n

        In dit geval zal Masry Tours alle gedane betalingen voor de reissom onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de annulering, terugbetalen.<\/p>\n

        Er bestaat in dit geval geen recht op aanvullende schadevergoeding.<\/p>\n

        3. Intrekking of annulering door Masry Tours<\/h2>\n

        Masry Tours kan de reisovereenkomst alleen v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis opzeggen in de gevallen waarin de wet voorziet.<\/p>\n

        3.1 Het niet behalen van het minimum aantal deelnemers<\/h3>\n

        Indien in de reisovereenkomst of in de boekingsbevestiging een minimumaantal deelnemers is vermeld en dit niet wordt bereikt, kan Masry Tours zich binnen de daar aangegeven termijn uit de overeenkomst terugtrekken.<\/p>\n

        De herroepingsverklaring moet uiterlijk binnen de volgende wettelijke termijnen door de reiziger zijn ontvangen:<\/p>\n

          \n
        • 20 dagen voor aanvang van de reis als de reis langer dan zes dagen duurt<\/li>\n
        • zeven dagen voor aanvang van de reis bij een reisduur van minimaal twee en maximaal zes dagen<\/li>\n
        • 48 uur voor aanvang van de reis als de reis minder dan twee dagen duurt<\/li>\n<\/ul>\n

          Het minimumaantal deelnemers en de annuleringstermijn die voor de specifieke reis gelden, staan \u200b\u200bvermeld in het reisaanbod, in de boekingsbevestiging of in de reisovereenkomst.<\/p>\n

          3.2 Onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden<\/h3>\n

          Masry Tours kan zich terugtrekken uit de reisovereenkomst als Masry Tours door onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden verhinderd is de overeenkomst uit te voeren.<\/p>\n

          In dit geval wordt de verklaring van herroeping onmiddellijk gedaan nadat de reden voor de herroeping bekend is.<\/p>\n

          3.3 Terugbetaling bij annulering door Masry Tours<\/h3>\n

          Indien Masry Tours zich effectief terugtrekt uit de overeenkomst, verliest Masry Tours het recht op de overeengekomen reisprijs.<\/p>\n

          Alle gedane betalingen ter hoogte van de reissom worden direct, uiterlijk binnen 14 dagen na annulering, terugbetaald.<\/p>\n

          Verdere aanspraken van de reiziger bestaan \u200b\u200buitsluitend binnen het kader van de wettelijke voorschriften.<\/p>\n

          4. Omboekingen en contractoverdrachten<\/h2>\n

          4.1 Omboekingen<\/h3>\n

          Er bestaat geen recht op een gratis omboeking, in het bijzonder op een wijziging van de reisdatum, reisbestemming, accommodatie of andere essenti\u00eble reiscomponenten.<\/p>\n

          Indien in individuele gevallen een omboeking mogelijk is, zal Masry Tours de reiziger v\u00f3\u00f3r de omboeking op de hoogte stellen van de daadwerkelijk gemaakte extra kosten.<\/p>\n

          Masry Tours kan uitsluitend redelijke en daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening brengen.<\/p>\n

          4.2 Overdracht aan een vervangende deelnemer<\/h3>\n

          De reiziger kan binnen een redelijke termijn v\u00f3\u00f3r aanvang van de reis op een duurzame drager verklaren dat een derde in zijn plaats de rechten en verplichtingen uit de pakketreisovereenkomst overneemt.<\/p>\n

          De aangifte is in ieder geval tijdig indien deze minimaal zeven dagen voor aanvang van de reis door Masry Tours is ontvangen.<\/p>\n

          Masry Tours kan bezwaar maken tegen de deelname van de vervangende deelnemer als deze niet voldoet aan de contractuele reisvoorwaarden.<\/p>\n

          De oorspronkelijke reiziger en de vervangende deelnemer zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de reisprijs en voor de extra kosten die voortvloeien uit de overdracht van het contract.<\/p>\n

          Masry Tours kan alleen meerkosten verlangen indien deze redelijk zijn en daadwerkelijk zijn gemaakt. Masry Tours zal de reiziger een bewijs verstrekken van het bedrag van de extra gemaakte kosten.<\/p>\n

          5. No-show en niet-start van de reis<\/h2>\n

          Indien de reiziger zonder voorafgaande kennisgeving van annulering niet op de reis verschijnt, wordt er sprake van annulering op de dag waarop de reis begint.<\/p>\n

          In dit geval kan voor een no-show de voor de betreffende reiscategorie geldende forfaitaire compensatie worden aangevraagd.<\/p>\n

          De reiziger behoudt zich het recht voor te bewijzen dat Masry Tours geen schade of aanzienlijk minder schade heeft geleden.<\/p>\n

          Indien de reiziger geen gebruik maakt van individuele reisdiensten om redenen waarvoor Masry Tours niet verantwoordelijk is, bestaat er doorgaans geen recht op een pro-rata terugbetaling. Masry Tours zal echter proberen de getroffen dienstverleners de bespaarde kosten te vergoeden, voor zover dit mogelijk en economisch redelijk is.<\/p>\n

          6. Terugbetalingsproces<\/h2>\n

          Terugbetalingen zullen in de regel plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel of op dezelfde bankrekening die is gebruikt voor de oorspronkelijke betaling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/p>\n

          Voor zover Masry Tours wettelijk verplicht is de reissom terug te betalen, zal de terugbetaling onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende annulering, plaatsvinden.<\/p>\n

          Voor vrijwillige of contractueel overeengekomen terugbetalingen gelden de schriftelijk overeengekomen termijnen.<\/p>\n

          De duur van de daaropvolgende verwerking door banken of betalingsdienstaanbieders valt buiten de controle van Masry Tours.<\/p>\n

          7. Wijzigingen in het reisplan<\/h2>\n

          7.1 Kleine wijzigingen<\/h3>\n

          Wij behouden ons het recht voor om kleine wijzigingen aan te brengen in het reisschema, individuele programmapunten, accommodatie, vervoermiddel, vertrektijden of de volgorde van de diensten, op voorwaarde dat de wijzigingen noodzakelijk worden nadat het contract is gesloten, niet te kwader trouw door Masry Tours zijn aangebracht en geen significante invloed hebben op het algehele ontwerp van de geboekte reis.<\/p>\n

          Masry Tours zal de reiziger over dergelijke wijzigingen duidelijk, begrijpelijk en opvallend op een duurzame drager informeren.<\/p>\n

          7.2 Significante wijzigingen in essenti\u00eble reisdiensten<\/h3>\n

          Indien Masry Tours de reis alleen kan uitvoeren bij een significante wijziging van een essentieel onderdeel van de reisdiensten of bij afwijking van de bijzondere eisen van de reiziger, zijn de wettelijke bepalingen met betrekking tot significante contractuele wijzigingen van toepassing.<\/p>\n

          Masry Tours zal de reiziger onverwijld op een duurzame drager informeren over:<\/p>\n

            \n
          • de voorgestelde wijziging en de impact ervan op de prijs van de reis<\/li>\n
          • een redelijke termijn voor de reiziger om uitleg te geven<\/li>\n
          • de juridische gevolgen als de reiziger binnen deze termijn geen aangifte doet<\/li>\n
          • Indien nodig een aangeboden vervangende reis en de reissom daarvan<\/li>\n<\/ul>\n

            De reiziger kan de wijziging binnen de gestelde termijn accepteren of zich terugtrekken uit de reisovereenkomst zonder betaling van een vergoeding.<\/p>\n

            Indien mogelijk kan Masry Tours de reiziger als alternatief deelname aan een vervangende reis aanbieden.<\/p>\n

            8. Reisverzekering<\/h2>\n

            Masry Tours raadt u uitdrukkelijk aan een reisannuleringsverzekering en een reisonderbrekingsverzekering af te sluiten.<\/p>\n

            Het is tevens aan te raden een internationale ziektekostenverzekering af te sluiten, die ook de kosten van medisch noodzakelijke repatri\u00ebring en ondersteuning bij een ongeval, ziekte of andere noodsituaties dekt.<\/p>\n

            Het afsluiten van een verzekering is de verantwoordelijkheid van de reiziger.<\/p>\n

            9. Verhouding tot de Algemene Reisvoorwaarden<\/h2>\n

            Naast deze voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden of Algemene Reisvoorwaarden van Masry Tours evenals de individuele overeenkomsten in het betreffende reisaanbod, in de boekingsbevestiging en in de reisovereenkomst van toepassing.<\/p>\n

            Indien individuele overeenkomsten in strijd zijn met deze algemene voorwaarden, hebben de uitdrukkelijk en individueel gemaakte afspraken voorrang voor zover de wet dit toelaat.<\/p>\n

            De dwingende wettelijke rechten van de reiziger blijven onaangetast.<\/p>\n

            10. Toepasselijk recht<\/h2>\n

            Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.<\/p>\n

            Verplichte wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming, met name die van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            R\u00fccktritts-, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen Hinweis zum fehlenden Widerrufsrecht F\u00fcr Pauschalreisen mit festem Termin, die im Fernabsatz (z. B. \u00fcber unsere Website, per E-Mail oder telefonisch) gebucht werden, besteht grunds\u00e4tzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten stattdessen…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-66","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":254,"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66\/revisions\/254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masrytours.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}