Términos del servicio
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 12. April 2026
Willkommen bei Masry Tours. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Reise bei uns buchen. Mit der Nutzung unserer Website und/oder der Buchung einer unserer Reisen erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle über Masry Tours abgeschlossenen Verträge über Pauschalreisen und damit zusammenhängende Leistungen, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Reisen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags ab.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung annehmen.
3. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzbuchungen von Pauschalreisen
Für Pauschalreisen mit festem Termin, die im Fernabsatz, insbesondere über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch gebucht werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Stattdessen gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Rücktritt vor Reisebeginn sowie unsere gesonderten Rücktritts-, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
4. Leistungen und Reisebeschreibung
Maßgeblich für Art und Umfang der vertraglich geschuldeten Reiseleistungen sind die jeweilige Reisebeschreibung auf unserer Website, die vorvertraglichen Informationen sowie die Angaben in der Buchungsbestätigung.
Geringfügige Änderungen, die den Gesamtzuschnitt der Reise nicht wesentlich beeinträchtigen und nach Vertragsschluss erforderlich werden, bleiben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften vorbehalten.
5. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Zusätzliche Gebühren, Entgelte oder sonstige Kosten werden dem Reisenden nur dann berechnet, wenn diese vor Abgabe der Buchungserklärung klar mitgeteilt wurden.
6. Zahlungsbedingungen
Soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde, sind Zahlungen nach Zugang der Buchungsbestätigung und Rechnung zu den dort angegebenen Fälligkeiten zu leisten.
Wir behalten uns vor, Buchungsunterlagen oder Reiseunterlagen erst nach Eingang der fälligen Zahlung zu übermitteln, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei Zahlungsverzug sind wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berechtigt, nach Mahnung und angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und Rücktrittskosten entsprechend den vereinbarten Rücktritts- und Stornobedingungen zu verlangen.
7. Rücktritt, Stornierung und Erstattung
Für den Rücktritt des Reisenden vor Reisebeginn gelten unsere gesonderten Rücktritts-, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Buchung einbezogenen Fassung.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zum Rücktritt vor Reisebeginn und zu außergewöhnlichen Umständen.
8. Vertragsübertragung / Ersatzteilnehmer
Der Reisende kann innerhalb der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt.
Wir können dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser die vertraglichen Reiseerfordernisse nicht erfüllt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.
Durch den Eintritt eines Ersatzteilnehmers entstehende angemessene und tatsächlich anfallende Mehrkosten sind von dem Reisenden und dem Ersatzteilnehmer nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu tragen.
9. Änderungen vor Reisebeginn
Wir behalten uns vor, unerhebliche Änderungen einzelner Reiseleistungen vor Reisebeginn vorzunehmen, sofern diese Änderungen nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht wesentlich beeinträchtigen.
Über wesentliche Änderungen vor Reisebeginn werden wir den Reisenden unverzüglich nach Kenntnis auf einem dauerhaften Datenträger informieren. Es gelten insoweit die gesetzlichen Vorschriften.
10. Mitwirkungspflichten des Reisenden
Der Reisende ist verpflichtet, offensichtliche Mängel der Reise unverzüglich vor Ort gegenüber der Reiseleitung, dem Leistungsträger oder uns anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen, soweit dies möglich und zumutbar ist.
Der Reisende ist außerdem verpflichtet, die ihm übermittelten Reiseunterlagen unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und uns etwaige Unstimmigkeiten ohne schuldhaftes Zögern mitzuteilen.
Der Reisende ist selbst dafür verantwortlich, die für die Reise erforderlichen persönlichen Voraussetzungen zu erfüllen, insbesondere hinsichtlich gültiger Reisedokumente, Visa, Gesundheitsnachweise und Einreisevorschriften, soweit wir nicht ausdrücklich eine entsprechende Beratung oder Besorgung übernommen haben.
11. Rechte des Reisenden bei Reisemängeln
Liegt ein Reisemangel vor, richten sich die Rechte des Reisenden ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Hierzu können insbesondere Ansprüche auf Abhilfe, Selbstabhilfe im gesetzlichen Rahmen, Minderung, Kündigung sowie Schadensersatz gehören, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
12. Haftung
Die vertragliche Haftung von Masry Tours richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Soweit unsere Haftung gesetzlich ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Eine Haftung für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die lediglich als Fremdleistungen vermittelt werden und in der Reisebeschreibung sowie in der Buchungsbestätigung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
13. Höhere Gewalt / außergewöhnliche Umstände
Im Falle unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung zum Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen, gelten die gesetzlichen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.
Dies gilt insbesondere für Fälle behördlicher Anordnungen, erheblicher Sicherheitsrisiken, Naturereignisse oder vergleichbarer Umstände, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
14. Website-Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine möglichst durchgehende Verfügbarkeit unserer Website. Eine jederzeit ununterbrochene, fehlerfreie oder vollständig sichere Verfügbarkeit der Website kann jedoch technisch nicht gewährleistet werden.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für rein technische Störungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder Datenübertragungsfehler, sofern uns insoweit kein gesetzlich relevanter Pflichtverstoß trifft.
15. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Insolvenzsicherung
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erhält der Reisende bei Pauschalreisen einen Nachweis über die gesetzlich vorgesehene Insolvenzsicherung.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften, bleiben unberührt.
18. Kontakt
Masry Tours
E-Mail: info@masrytours.de
WhatsApp: +49 179 5229547