Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Dit privacybeleid informeert u over de manier waarop Masry Tours persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een reis aanvraagt ​​of boekt of gebruik maakt van onze andere diensten.

1. Verantwoordelijke persoon

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Masry Tours
Eigenaar: Ahmed Abdelrahman
Malmöer Str. 29
10439 Berlijn
Duitsland
E-mail: info@masrytours.de

2. Doeleinden en rechtsgrondslag van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

2.1 Contractuitvoering en precontractuele communicatie

Wij verwerken persoonsgegevens om reisaanvragen te verwerken, individuele reizen te plannen, boekingen te accepteren, contracten te verwerken, betalingen toe te wijzen, reisdocumenten te verzenden en met u te communiceren in verband met uw reis.

Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b AVG

2.2 Nakoming van wettelijke verplichtingen

Wij verwerken gegevens voor zover dit nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, in het bijzonder commerciële, fiscale, boekhoudkundige en bewaarplichten.

Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter c AVG

2.3 Bewaken van legitieme belangen

Waar nodig verwerken wij persoonsgegevens om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen. Dit omvat in het bijzonder de veilige en betrouwbare levering van onze website, de verwerking van algemene vragen, het voorkomen van misbruik en de handhaving of verdediging van juridische claims.

Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter f AVG

2.4 Verwerking op basis van toestemming

Als u ons uw toestemming geeft, verwerken wij uw gegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder a) AVG of, in het geval van bijzondere categorieën van persoonsgegevens, op basis van artikel 9, lid 2, onder a) AVG.

De toestemming kan op elk moment met toekomstige werking worden ingetrokken.

3. Categorieën persoonsgegevens

Afhankelijk van het soort gebruik van onze website en onze diensten kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:

• Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Communicatiegegevens en berichtinhoud
• Reis-, boekings- en contractgegevens
• Informatie over reisbestemming, reisperiode, reisduur en aantal deelnemers
• Informatie over individuele reiswensen en gewenste activiteiten
• Factuur-, betalings- en transactiegegevens
• Paspoort- of ID-gegevens, indien vereist voor de reis
• technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem en toegangstijd
• Vrijwillig verstrekte informatie over speciale vereisten

4. Hosting en technische terbeschikkingstelling van de website

Onze website wordt gehost door de volgende provider:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Strasse 7
10249 Berlijn
Duitsland

Wanneer u onze website bezoekt, verwerkt STRATO technisch noodzakelijke gegevens, die automatisch door uw browser kunnen worden verzonden.

Deze kunnen met name het volgende omvatten:

• IP-adres
• Datum en tijd van toegang
• pagina of bestand geopend
• hoeveelheid overgedragen gegevens
• Browsertype en browserversie
• besturingssysteem gebruikt
• Verwijzende URL
• Paginaweergavestatus

De verwerking is noodzakelijk om de website technisch aan te bieden, de stabiliteit en veiligheid ervan te garanderen en misbruik te detecteren.

Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter f AVG

Indien nodig bestaat er een overeenkomst met STRATO voor de orderverwerking conform art. 28 AVG.

5. SSL- of TLS-codering

Onze website maakt om veiligheidsredenen gebruik van SSL- of TLS-codering.

Een gecodeerde verbinding herkent u aan het feit dat de adresregel van uw browser begint met “https://”. Hierdoor worden gegevens die u aan ons verzendt, beschermd tegen ongeoorloofde toegang door derden.

6. Contact per e-mail of telefoon

Als u per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw verzoek te verwerken.

Met name de volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Inhoud van uw bericht
• Informatie over een gewenste of geboekte reis
• Datum en tijdstip van communicatie

Als er contact wordt opgenomen in verband met een reisaanvraag of boeking, is de wettelijke basis artikel 6, lid 1, onder b) AVG.

Bij algemene vragen vindt de verwerking plaats op basis van Art. 6 Paragraaf 1 Letter f AVG.

Onze zakelijke e-mailcommunicatie verloopt via de mailservers van STRATO.

7. Contact opnemen via WhatsApp

Op onze website staat een link waarmee u via WhatsApp contact met ons kunt opnemen.

Als u via WhatsApp contact met ons opneemt, verwerken wij met name:

• Uw telefoonnummer
• Je profielnaam
• de inhoud van uw bericht
• bestanden of informatie die u vrijwillig verstrekt
• Datum en tijdstip van communicatie

Het gebruik van WhatsApp is vrijwillig. Als alternatief kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Als de communicatie dient voor het initiëren of uitvoeren van een reisovereenkomst, vindt de verwerking plaats op basis van art. 6 Paragraaf. 1 verlicht. b AVG. In andere gevallen is het gebaseerd op artikel 6 lid 1 letter f AVG.

WhatsApp verwerkt gegevens volgens zijn eigen regelgeving inzake gegevensbescherming. Verwerking van persoonsgegevens buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte kan niet worden uitgesloten.

8. Contact- en reisplanningsformulieren

Op onze website bieden wij een algemeen contactformulier en een formulier voor individuele reisplanning aan.

Voor het technisch verzorgen van de formulieren maken wij gebruik van de WordPress extensie Forminator.

Afhankelijk van het formulier kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• gewenste reisbestemming
• gewenste reisperiode
• Reisduur
• Aantal reizigers
• gewenste soort reis en activiteiten
• Budgetinformatie
• individuele wensen en berichten
• Datum en tijd van verzending
• technische aansluitgegevens

De formulierinvoer wordt opgeslagen in de database van onze WordPress-website en ook per e-mail naar ons verzonden.

De verwerking vindt plaats om uw aanvraag te verwerken en een eventueel reiscontract op te stellen in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf. 1 verlicht. b AVG.

Wij verwerken ook algemene contactvragen op basis van artikel 6, lid 1, onder f) AVG.

9. Reisaanvragen, boekingen en contractverwerking

Als u bij ons een reis aanvraagt ​​of boekt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de reis te plannen, organiseren en uitvoeren.

Deze kunnen met name het volgende omvatten:

• Naam en contactgegevens
• Adres
• Geboortedatum, indien nodig
• Reis- en boekingsgegevens
• Namen en aantal reizigers
• Accommodatie- en transportverzoeken
• Factuur- en betalingsinformatie
• Paspoort- of ID-gegevens, indien vereist
• individuele wensen en reiswensen
• Communicatie- en contractdocumenten

De verwerking vindt plaats om precontractuele maatregelen uit te voeren en de reisovereenkomst uit te voeren in overeenstemming met artikel 6 lid 1 letter b AVG.

Als gegevens worden verwerkt om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, is de wettelijke basis artikel 6, lid 1, onder c) AVG.

10. Speciale categorieën persoonsgegevens

Bij het plannen van uw reis kunt u ons vrijwillig informatie verstrekken over gezondheidsbeperkingen, allergieën, mobiliteitsvereisten, dieetwensen of andere speciale vereisten.

Dergelijke informatie kan bijzondere categorieën van persoonsgegevens vertegenwoordigen in de zin van Art. 9 AVG.

Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het veilig en goed plannen of uitvoeren van de reis en u de gegevens vrijwillig aan ons heeft verstrekt.

Wettelijke basis: Kunst. 9 Paragraaf 2 Letter a AVG

Geef ons alleen gevoelige informatie die daadwerkelijk nodig is voor uw reis.

11. Openbaarmaking aan dienstverleners en reispartners

Voor het plannen en uitvoeren van een aangevraagde of geboekte reis kan het nodig zijn om persoonsgegevens door te geven aan zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en reispartners.

Deze kunnen met name het volgende omvatten:

• Hotels en andere accommodaties
• lokale gidsen en egyptologen
• Transportbedrijven en chauffeurs
• Exploitanten van schepen, dahabiyya en felucca
• Organisator van lokale activiteiten
• Restaurants, gastheren en workshops
• Verzekerings- en beschermingsmaatschappijen
• andere dienstverleners die nodig zijn voor de reis

Alleen de gegevens die de betreffende dienstverlener nodig heeft om zijn dienstverlening voor te bereiden of uit te voeren, worden doorgegeven.

Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b AVG

12. Gegevensoverdracht naar Egypte en andere derde landen

Omdat onze reizen voornamelijk in Egypte plaatsvinden, kan het nodig zijn om persoonsgegevens door te geven aan dienstverleners en reispartners buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

De gegevens worden uitsluitend doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de voorbereiding of uitvoering van de door u aangevraagde of geboekte reis.

Wij beperken de verzonden gegevens tot het noodzakelijke en selecteren onze partners zorgvuldig.

Als een overdracht naar een derde land noodzakelijk is om een ​​met u gesloten contract uit te voeren of om precontractuele maatregelen uit te voeren, vindt deze met name plaats op basis van artikel 49, lid 1, letter b AVG.

13. Facturen en betalingsverwerking

Betalingen worden momenteel niet verwerkt via een geautomatiseerde online winkel of Shopify-betalingssysteem op deze website.

Als betalingen via bankoverschrijving of via een individueel overeengekomen betaalmethode plaatsvinden, verwerken wij in het bijzonder:

• Naam betaler
• Factureringsgegevens
• Bank- en transactiegegevens
• Betalingsbedrag
• Betalingsdatum
• Doel van gebruik
• Betalingsstatus

De verwerking vindt plaats om het contract uit te voeren in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) AVG en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder c) AVG.

14. WordPress en technische uitbreidingen

Onze website is gebaseerd op het open source contentmanagementsysteem WordPress.

WordPress vormt de technische basis voor het beheer van onze pagina's, reisaanbiedingen, berichten, formulieren en vertalingen.

Openbare gebruikersaccounts of registratie voor bezoekers worden momenteel niet aangeboden.

14.1 Forminator

Voor de contact- en reisplanningsformulieren gebruiken wij Forminator. De verzonden formuliergegevens worden opgeslagen in de database van onze website en per e-mail naar ons doorgestuurd.

14.2 Website-e-mails verzenden

Om op een betrouwbare manier berichten vanaf onze website te kunnen versturen, gebruiken wij de WordPress-extensie WP Mail SMTP.

De extensie verzendt de berichten via een gecodeerde SMTP-verbinding naar de STRATO-mailserver.

In het bijzonder worden het adres van de ontvanger, de gegevens van de afzender, het onderwerp en de inhoud van het bericht verwerkt.

15. Meertaligheid en TranslatePress

Onze website is beschikbaar in meerdere talen. Om de verschillende taalversies aan te bieden gebruiken wij de WordPress extensie TranslatePress.

Reeds gemaakte vertalingen worden opgeslagen in de database van onze WordPress-website.

15.1 Automatische vertaling met TranslatePress AI

We gebruiken TranslatePress AI om publiekelijk zichtbare website-inhoud automatisch te vertalen.

De te vertalen teksten worden doorgestuurd naar de door TranslatePress gebruikte vertaal- en AI-systemen. TranslatePress kan hiervoor verschillende machinevertaaldiensten en taalmodellen gebruiken.

Na vertaling wordt de vertaalde inhoud opgeslagen in de database van onze website.

De inhoud van uw contact- of reisplanningsverzoeken wordt niet opzettelijk voor automatische vertaling naar TranslatePress AI gestuurd.

De verwerking dient ons gerechtvaardigd belang om onze website en reisaanbiedingen in meerdere talen toegankelijk te maken voor een internationaal publiek.

Wettelijke basis: Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter f AVG

16. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan gebruik maken van technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare opslagtechnologieën voor zover deze noodzakelijk zijn voor de veilige en functionerende werking van de website.

Dit kunnen met name technologieën omvatten waarmee:

• de geselecteerde taal wordt opgeslagen
• een sessie wordt technisch beheerd
• Formulieren worden veilig verstrekt
• ingelogde beheerders kunnen worden herkend
• veiligheidsrelevante instellingen worden opgeslagen

Technisch noodzakelijke cookies en opslagtechnologieën worden gebruikt op basis van artikel 25 lid 2 nr. 2 TDDDG.

Indien persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op grond van artikel 6 lid 1 letter f AVG.

Volgens de huidige stand van zaken maken wij geen gebruik van onze eigen analyse- of advertentietrackingdiensten zoals Google Analytics, Google Ads of Meta Pixel.

Als in de toekomst analyse-, marketing- of derdepartijtechnologieën worden gebruikt waarvoor uw toestemming nodig is, worden deze alleen geactiveerd na uw voorafgaande toestemming. In dit geval wordt deze gegevensbeschermingsverklaring dienovereenkomstig bijgewerkt.

17. Links naar sociale netwerken

Op onze website staan ​​eenvoudige links naar onze optredens op Instagram, Facebook en YouTube.

Wanneer u eenvoudigweg onze website bezoekt, dragen deze links niet automatisch gegevens over naar de betreffende platforms.

Pas als u op een link klikt, verlaat u onze website en opent u de pagina van de betreffende aanbieder. Vanaf dit punt zijn de gegevensbeschermingsregels van de betreffende platformexploitant van toepassing.

Als u gedurende deze tijd op een platform bent ingelogd, kan de betreffende aanbieder het bezoek mogelijk aan uw gebruikersaccount toewijzen.

18. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk en wettelijk toegestaan, met name worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers:

• Hosting- en e-mailserviceprovider
• IT- en technische ondersteuningsdienstverleners
• Belastingadviseurs, accountants en juridische dienstverleners
• Banken en betalingsdienstaanbieders
• Verzekerings- en beschermingsmaatschappijen
• Hotels, gidsen, chauffeurs en andere dienstverleners
• Overheden en publieke lichamen
• Vertaal- en taaldienstverlener

Persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven voor reclamedoeleinden van derden, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

19. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende verwerkingsdoel of zolang er wettelijke bewaarplichten bestaan.

Algemene vragen worden verwijderd zodra ze definitief zijn verwerkt en er geen wettelijke verplichtingen of legitieme belangen in strijd zijn met de verwijdering.

Gegevens met betrekking tot boekingen, contracten, facturen en betalingen worden bewaard binnen de geldende commerciële en fiscale bewaartermijnen.

Na het verstrijken van de betreffende termijnen worden de gegevens verwijderd of geblokkeerd, tenzij er een andere wettelijke basis voor de verwerking bestaat.

20. Uw rechten

Binnen de reikwijdte van de wettelijke vereisten heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie overeenkomstig art. 15 AVG
• Recht op correctie overeenkomstig art. 16 AVG
• Recht op verwijdering conform art. 17 AVG
• Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG
• Recht op gegevensportabiliteit conform art. 20 AVG
• Recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 AVG
• Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7 Paragraaf. 3 AVG
• Recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in overeenstemming met Art. 77 AVG

Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres:

info@masrytours.de

21. Bezwaar tegen verwerking

Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van artikel 6 lid 1 letter f AVG, heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.

Wij zullen de betreffende gegevens dan niet meer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen of de verwerking dient om rechtsvorderingen geldend te maken, uit te oefenen of te verdedigen.

22. Recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens.

De voor ons verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit is:

Berlijnse commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlijn
Duitsland
E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

23. Verplichting tot het verstrekken van gegevens

Het verstrekken van persoonlijke gegevens is soms nodig om een ​​aanvraag te verwerken, een reis te plannen of een contract uit te voeren.

Zonder de noodzakelijke informatie kunnen wij mogelijk geen individuele reisplanning, boeking of contractuitvoering aanbieden.

24. Geautomatiseerde besluitvorming

Uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering in de zin van Art. 22 AVG vindt niet plaats.

De automatische vertaling van website-inhoud vormt geen geautomatiseerde beslissing over bezoekers of klanten.

25. Beveiliging van gegevensverwerking

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Dit omvat met name gecodeerde verbindingen, toegangsbeperkingen, beveiligde gebruikersaccounts en regelmatige technische updates.

Houd er rekening mee dat ondanks passende veiligheidsmaatregelen de gegevensoverdracht via internet niet geheel zonder risico is.

26. Externe links

Onze website kan links naar externe websites bevatten.

Na het klikken op een externe link zijn de gegevensbeschermingsregels van de betreffende aanbieder van toepassing. Op de inhoud en gegevensverwerking van externe websites hebben wij doorgaans geen invloed.

27. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze gegevensbeschermingsverklaring aan te passen als wettelijke vereisten, onze diensten of de gebruikte technische systemen veranderen.

De huidige versie gepubliceerd op deze website is van toepassing.